本报讯（通讯员 王天晓 杨艳琴）“以前小区电梯坏了没人修，垃圾堆成山也没人管，现在物业响应快、服务好，住着舒心多了。”近日，山西省晋城市城区纪委监委工作人员在回访某小区时，居民们纷纷点赞。

此前，物业服务不到位、侵占业主利益等问题在晋城群众中反映较为强烈。晋城市纪委监委聚焦物业管理服务领域突出问题，以有力监督推动物业服务改革。“部分物业服务‘缩水’，不履行信息公开和报告义务，同时存在侵占公共收益行为。”经过前期的深入调研，该市纪委监委摸清了3类突出问题。

“物业问题表面是服务纠纷，实质是监管机制不健全、群众参与渠道不畅。”找准“病灶症结”，晋城市纪委监委联合住建、市场监管等部门成立督导组，构建市级统筹、部门协同履责体系，展开系统性整治。

该市纪委监委建立“周调度、月通报”机制，“室组地”联动对全市物业企业开展全覆盖监督检查。通过纪巡联动，推动多部门数据共享，累计发现并移交问题线索738条；督促市住建局充分利用“智慧物业监督平台”，归集12345热线、业主投诉等数据12万余条，自动生成“问题小区清单”；推动建立“群众投诉—分类处置—跟踪回访—满意度评价”全流程机制，对问题整改全程监督，整改结果由业主代表现场验收，认真落实回访制度。

晋城市纪委监委负责同志表示，将持续强化监督，推动业委会职业化、物业费第三方监管等改革，让群众获得感、幸福感、安全感成色更足。